Términos de Envío y Despacho
En Voltsafe.cl, nos comprometemos a entregar tus productos de manera segura y en el menor tiempo posible. A continuación, te detallamos nuestras políticas de envío y despacho:
1. Cobertura
Realizamos envíos a todo Chile a través de servicios de transporte confiables. Algunas zonas extremas o rurales podrían tener restricciones o tiempos de entrega mayores, los cuales serán informados oportunamente.
2. Plazos de Despacho
Región Metropolitana: Entre 1 a 3 días hábiles desde la confirmación del pago.
Regiones: Entre 2 a 7 días hábiles, dependiendo de la ubicación.
Los plazos pueden variar en caso de alta demanda, condiciones climáticas o fuerza mayor.
3. Costos de Envío
El costo del envío dependerá de la empresa elegida para el transporte y considera diferencias en el precio dependiendo de las dimensiones y peso.
En algunos casos, pueden aplicarse promociones con envío gratuito, las cuales serán informadas en la página principal o en productos específicos.
4. Confirmación y Seguimiento
Una vez confirmado el pago, recibirás un correo con el detalle del despacho.
Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un número de seguimiento para monitorear el estado del envío.
5. Condiciones de Entrega
Las entregas se realizan en días hábiles, de lunes a viernes, entre las 09:00 y 17:00 hrs.
Es responsabilidad del cliente asegurarse de que haya alguien disponible para recibir el producto en la dirección indicada.
6. Problemas con el Envío
En caso de retrasos, extravío o problemas con el estado del producto al recibirlo, por favor contáctanos a la brevedad a través de nuestro correo: ventas@voltsafe.cl o mediante nuestro formulario de contacto en el sitio web.
7. Retiro en Bodega (opcional)
El cliente podrá retirar su pedido en nuestra bodega previa coordinación. El retiro solo podrá realizarlo el titular de la compra o alguien autorizado con su cédula de identidad.
